to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 388 TL Ve 1 TL İşlemine Hızlı İade Ve Soruşturma Talebi
İş Bankası banka kartımdan, hiçbir şekilde üyeliğim, kaydım veya ilişkimin bulunmadığı Exxen ve ödeme altyapısını sağlayan Paratika adına iznim dışında para çekildiğini fark ettim. 31.12.2025 tarihinde 1 TL, 10.02.2026 tarihinde ise 388 TL olmak üzere toplamda iki işlem yapılmış görünüyor. Her iki işlem de ekstreme “Sibel Özanek – İstanbul Beylikdüzü” şeklinde yansımıştır.
Benim Exxen veya Paratika nezdinde herhangi bir üyeliğim, deneme süreci kaydım, kampanya başvurum, kart tanımlamam ya da bu kurumlara ait bir üye ya da işlem numaram kesinlikle bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan para çekilmiş olması hem güvenlik hem de hukuki açıdan son derece rahatsız edicidir. Söz konusu işlemlerle ilgili olarak bankam ile görüştüm ve şubeye iletmem için bir itiraz formu gönderildi, ancak marka tarafında başvurabileceğim herhangi bir üyelik veya işlem kaydım olmadığı için doğrudan işlem detaylarına ulaşamıyorum.
İzinsiz olarak gerçekleştirilen 1 TL ve 388 TL’lik bu işlemlerin kim tarafından, hangi gerekçe ile ve nasıl yapıldığının acilen araştırılmasını, kartım üzerinde herhangi bir şekilde tutulan kayıt ya da üyelik varsa derhal sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen toplam tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sibel K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sibel K. ; 06.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Ekran görüntüsü
Ekran
İzinim dışında Exxen ve Paratika adına iki işlem yapıldı, toplam 389 TL. Üyeliğim, kaydım yok ve banka kartımdan izinsiz çekildi. Bankamla görüştüm, şubeye itiraz formu gönderildi. Marka bana üyeliğim olmadığına dair bir mail attı, ancak iade gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı çok zayıf. Ücret iadesi talep ediyorum.
"İzinim dışında Exxen ve Paratika adına iki işlem yapıldı, toplam 389 TL. Üyeliğim, kaydım yok ve banka kartımdan izinsiz çekildi. Bankamla görüştüm, şubeye itiraz formu gönderildi. Marka bana üyeliğim olmadığına dair bir mail attı, ancak iade gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı çok zayıf. Ücret iadesi talep ediyorum."
Sayın Sibel K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Sibel K. ; 26.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Özlem hanımla ilgisinden dolayı teşekkür ederim
Aynı sorun. Önce 1 TL sonra 388 TL. Çözümlendimi sorununuz