to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 599 TL Çekim Ve Deneme Üyeliği İptali Talebi
03.03.2026 tarihinde Exxen’in 7 gün 1 TL’lik deneme üyeliğine katıldım. Deneme üyeliği için kartımdan 1 TL çekimi onayı geleceğini düşünürken, Ziraat Genç Bankkart kredi kartımdan benim onayım olmadan 599 TL tutarında çekim yapıldı ve 599 TL’lik paketler hesabıma iznim dışında tanımlandı. İşlem hesabımda 02.03.2026 tarihinde saat 00.30 civarında görünüyor.
Ben bu hizmeti özellikle “deneme üyeliği” olduğu için almıştım, ancak sistem 1 TL’lik onay mesajına rağmen hesabımdan 599 TL çekmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Exxen web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ayrıca Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İşlemle ilgili elimde banka hesap hareketlerim mevcut, çekim burada açıkça görünüyor. Deneme üyeliği için girdiğim bir sistemde kartımdan onayım olmadan 599 TL çekilmesini ve bu tutardaki paketlerin iznim olmadan eklenmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 599 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Muhammed K. ; 04.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Teşekkür ederiz özellikle müşteri temsilcisi çok sıcakkanlı ve yardımcı oldu
