Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz 599 TL Çekim Ve Deneme Üyeliği İptali Talebi

profile
Muhammed
04 Mart 21:59
298
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz özellikle müşteri temsilcisi çok sıcakkanlı ve yardımcı oldu”

03.03.2026 tarihinde Exxen’in 7 gün 1 TL’lik deneme üyeliğine katıldım. Deneme üyeliği için kartımdan 1 TL çekimi onayı geleceğini düşünürken, Ziraat Genç Bankkart kredi kartımdan benim onayım olmadan 599 TL tutarında çekim yapıldı ve 599 TL’lik paketler hesabıma iznim dışında tanımlandı. İşlem hesabımda 02.03.2026 tarihinde saat 00.30 civarında görünüyor.

Ben bu hizmeti özellikle “deneme üyeliği” olduğu için almıştım, ancak sistem 1 TL’lik onay mesajına rağmen hesabımdan 599 TL çekmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez Exxen web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ayrıca Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İşlemle ilgili elimde banka hesap hareketlerim mevcut, çekim burada açıkça görünüyor. Deneme üyeliği için girdiğim bir sistemde kartımdan onayım olmadan 599 TL çekilmesini ve bu tutardaki paketlerin iznim olmadan eklenmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 599 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Mart 21:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
04 Mart 22:17

Sayın Muhammed K. ; 04.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

Muhammed
Muhammed
04 Mart 22:23

Teşekkür ederiz özellikle müşteri temsilcisi çok sıcakkanlı ve yardımcı oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Habersiz Para Çekildi, Muhatap Bulamıyorum

profile
Ender
03 Aralık 2025 10:50
824
iptal-edilen-abonelikten-habersiz-para-cekildi-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

İzinsiz 499 TL Çekim Ve Üyelik İptalinde Giriş Sorunu

profile
Elif
20 Ocak 16:33
268
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Exxen Deneme Süresi İçin İzinsiz 499 TL Çekimi Ve İade Talebi

profile
Bahar
26 Ocak 21:51
153
"Şikayetimin gecesinde aradı bayan bir arkadaşımız ve konuya ilişkin önce sorunu açıkladı ancak itiraz ettiğimde konuyu uzatmadan, anlayışla iademi kısa sürede gerçekleştirdiler. Teşekkür ediyorum mağdur etmedikleri için. Gerçekten şu zor dönemimde ağır gelecekti bana yoksa bu ödeme. Umarım düze çıkınca tekrar üye olacağım. İlginizden ve hakkaniyetli yaklaşımınızdan çok memnun oldum."

İzinsiz Exxen Üyeliği Ve 309 TL Çekim İadesi Talebi

profile
Merve
24 Aralık 2025 08:01
201

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri