to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 599 TL Çekim İçin Hemen İade Ve Açıklama Talebi
09.08.2026 tarihinde saat 18:26’da İş Bankası hesabımdan “Exxen Dijital İstanbul TR” açıklamasıyla 599 TL iznim ve bilgim olmadan çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’e ait herhangi bir paket ya da üyelik satın almadığım ve böyle bir harcama onayı vermediğim halde bu tutar tarafımdan tahsil edilmiş görünüyor.
Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüşerek bildirdim. Banka, güvenlik gerekçesiyle mevcut kartımı iptal edip yeni kart gönderimi sağladı, ancak söz konusu 599 TL tutar için henüz herhangi bir iade gerçekleştirilmedi. Bu işlemle ilgili Exxen tarafında da onayım olmadan nasıl bir tahsilat yapıldığına dair net bir açıklama alamadım.
Ben, bilgim dışındaki bu 599 TL’lik çekimin iptal edilmesini, tutarın hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer bir izinsiz çekim yaşanmaması için hem Exxen hem de İş Bankası tarafında gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
