İzinsiz 275 TL Çekim Ve İade Talebi

17.05.2026 tarihinde Trendyol hesabıma kayıtlı kredi kartımdan, Exxen adına bilgim ve onayım olmadan 275 TL çekim yapılmıştır. O gün ne Trendyol üzerinden ne de Exxen’de herhangi bir alışveriş ya da üyelik işlemi gerçekleştirmedim, tamamen iznim dışında gerçekleşen bir işlemle karşılaştım. Üstelik bu durumu fark ettiğimde üzerinden 3–4 gün geçmişti.

Durumu fark eder fark etmez Trendyol ile iletişime geçtim. Trendyol tarafı, bu işlemin Exxen kaynaklı olduğunu ve Exxen ile görüşmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerine almadı. Bunun üzerine Exxen çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kredi kartı bilgilerimin benim bilgim dışında bu şekilde kullanılması beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi anlamda mağdur etmiştir. İlgili işlemin detaylarının incelenerek izinsiz yapılan 275 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin rızam dışında kullanılmasına sebep olan durumun araştırılıp güvenliğin sağlandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.