İptal Ettim, Ödeme Çekilmeye Devam Ediyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Exxen üyeliğimi iptal etmeme rağmen her ay kartımdan otomatik ödeme çekilmeye devam ediyor. Defalarca kez sistem üzerinden iptal seçeneğini seçip üyeliğimi sonlandırdım, en son iki ay önce tekrar iptal ettim fakat buna rağmen yaklaşık 12 aydır düzenli olarak ödeme almaya devam ediyorlar.

Ödemeler Garanti Bankası kartım üzerinden çekiliyor ve bu süreçte defalarca kez kendilerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Üyeliğimi kendi panelimden iptal etmeme rağmen hâlâ para çekilmesi hem mağduriyet hem de güven sorunu yaratıyor.

Exxen’den, üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde iznim olmadan çekim yapılmamasını talep ediyorum.