İptal Edilmemiş Exxen Üyeliği İçin 275 TL İade Talebi

Exxen’de aylık üyelik kullanıyorum. Bugün kartımdan 275 TL tutarında yenileme ücreti çekildi, ancak üyeliğimi önceden iptal etmeyi unuttuğum için bu ücreti ödemek istemiyorum ve çekildiği gün olan bugün için bu ayki ödemenin iadesini talep ediyorum.

Kayıtlı e-posta adresim m***********@gmail.com üzerinden üyeliğim bulunuyor. Konu ile ilgili Exxen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana hiçbir şekilde iade olmadığını söylediler. Üyeliği yenileme tarihini kaçırmış olmamdan dolayı bu mağduriyetin esnetilmesini, çekildiği gün olan bugün için bu ayki 275 TL tutarındaki ödemenin istisnai olarak kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin yenilenmemesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.