to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Yetkisiz 275 TL Çekim Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Uzun süre önce Exxen öğrenci üyeliğimi iptal etmeme rağmen, yaklaşık 2–3 aydır kartımdan herhangi bir çekim olmaması gerekirken 16 Nisan gecesi saat 02.00 civarında kartımdan iznim olmadan 275 TL çekim yapıldığını fark ettim. Aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen bu tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Exxen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem iznim olmadan yapılan bu tahsilat hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İptal ettiğim halde devam eden bu işlemlerin derhal durdurulmasını, kartımdan çekilen 275 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve Exxen ile olan tüm üyeliğimin ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinerek kapatılmasını talep ediyorum.
Hala Exxen yetkilisinden hiçbir dönüş alamadım 2 gün önce mağduriyetimi belirtmeme rağmen
1 haftadır asla iletişime geçip mağduriyetim giderilmiyor
Akbank’a ait banka kartımdan, Exxen ile hiçbir üyeliğim ve ilişkim olmamasına rağmen 16 Nisan tarihinde “Exxen digital” açıklamasıyla 275 TL izinsiz para çekimi yapılmıştır. Exxen’e herhangi bir üyelik açmadığım, kart bilgilerimi vermediğim ve bu harcamayı ben yapmadığım halde hesabımdan bu tutar çekilmiştir. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesini talep ediyorum
