İptal Edilen Exxen Üyeliği İçin Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Exxen’deki reklamsız paket üyeliğimi Eylül ayında kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, 7 Ekim tarihinde banka hesabımdan “Exxen dijital İstanbul TR” açıklamasıyla 388 TL tutarında ödeme çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için benden yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine Exxen’in internet sitesi üzerinden “beni arayın” talebinde bulundum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne iptalimin neden dikkate alınmadığı ne de bu tahsilatın gerekçesiyle ilgili bir bilgilendirme aldım.

Eylül ayında yaptığım iptalin geçerli sayılmasını, 7 Ekim’de hesabımdan çekilen 388 TL’nin en kısa sürede aynı hesaba iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.