Hesaba Giriş Yapamama Ve 776 TL İzinsiz Çekim İçin İade Talebi

Exxen’de 1 TL’lik deneme üyeliği başlatmıştım. Ancak kısa süre sonra hesabıma tekrar giriş yapamadım, bu nedenle üyeliğimi kendim iptal etme imkanım olmadı. Şubat ayının 5’inden sonra aldığım bu deneme üyeliği sonrasında, Ziraat Bankası kartımdan 2 ay boyunca her ay 388 TL olmak üzere toplam 776 TL çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Hesabıma erişimim olmadığı için bu ücretlerden haberim olmadı.

Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptal edilmesini sağladım, ancak hesabıma giriş yapamamama ve onayım olmadan ücret çekilmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Hesabıma erişim sağlayamadığım dönem için kartımdan çekilen toplam 776 TL tutarındaki ödemelerin incelenmesini ve bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.