to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz Çekilen 388 TL’nin İadesi Ve Açıklama Talebi
14 Şubat 2026 günü saat 01:32'de Garanti Bankası'na ait, sonu 0049 ile biten banka kartımdan Exxen adına “Paratika Exxen” açıklamasıyla 388 TL tutarında harcama yapılmıştır. Exxen'de herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen bu tutar, bilgim ve onayım dışında kartımdan çekilmiştir.
İşlemi fark eder etmez Garanti Bankası'nı arayarak durumu bildirdim, ancak Exxen'i aradığımda herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Exxen sisteminde adım, telefon numaram veya e-posta adresimle açılmış herhangi bir üyelik bulunmadığı halde bu harcamanın yapılmış olması tamamen izinsiz ve habersiz bir işlemdir.
İznim olmadan çekilen 388 TL'nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi bilgiyle, hangi üyelik ya da sözleşme üzerinden gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir izinsiz çekimin tekrar yaşanmaması için kart bilgilerimin ve güvenlik kontrollerimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekliyse bu işlemle bağlantılı olabilecek olası abonelik veya üyeliklerin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın İsmail A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İsmail A. ; 14.02.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:
