to read complaints and reviews, or file yours.Exxen’in İzinsiz Çekimleri Ve İade Sözünün Tutulmaması
Exxen, Garanti Bankası’na ait para kartımdan 2024 yılı içinde iznim ve bilgim olmadan 6 kez 309 TL olmak üzere toplamda haksız çekim yapmıştır. Bu dönemlerde Exxen’de herhangi bir aktif üyeliğim veya abonelik yenilemem bulunmamaktadır.
4 Ocak tarihinde Exxen tarafından bana mail gönderilerek bu haksız çekimlere ilişkin tutarın tarafıma iade edileceği açıkça bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen para kartıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Hem haksız yere çekim yapılması hem de iade sözü verilmesine rağmen bu sözün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Haksız çekilen toplam tutarın bir an önce para kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yasemin Ş. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Yasemin Ş. ; 21.01.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
