Exxen'den İzinsiz Çekilen 618 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

Exxen ile hiçbir üyeliğim, aboneliğim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen 24 Ocak tarihinde Akbank’a bağlı bireysel banka kartımdan Paratika Exxen açıklamasıyla 309 TL tutarında iki kez, toplamda 618 TL izinsiz para çekildiğini fark ettim. İşlemler sırasıyla 00:37 ve 00:42 saatlerinde gerçekleşmiş görünüyor. Benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu çekimi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu son derece rahatsız edici ve güvensiz buluyorum.

Ne Exxen’e ne de ilgili ödeme altyapısına herhangi bir başvuru, kayıt veya ödeme talimatım olmadığı halde kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Exxen tarafından bu işlemlerin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, izinsiz olarak çekilen toplam 618 TL tutarının da en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hem Exxen’in hem de ilgili ödeme sistemi ve bankanın bu güvenlik zaafını ciddiyetle ele almasını, kart bilgilerimin hangi süreçte kullanıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.