to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Uygulamasının Çökmesi!
Gelişme
12.08.2025 tarihinde Fenerbahçe/Feyenoord maçını izlemek amacıyla Exxen platformundan aylık Exxen Spor üyeliği satın aldım. Üyelik işlemini kredi kartı ile 499₺ ödeyerek, [email protected] adresimle gerçekleştirdim. Ancak maç saatinde Exxen platformu tamamen çöktü ve yayına hiçbir şekilde erişemedim. 3 farklı cihazda (telefon, tablet, bilgisayar) ve hem Wi-Fi hem de 2 farklı GSM operatörü üzerinden denememe rağmen sonuç değişmedi. Yayın sadece TV8 kanalından verildi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade talebim reddedildi. Bursa Nilüfer'de yaşıyorum ve bu sorun sadece Fenerbahçe/Feyenoord maçı sırasında yaşandı.
Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
12.08.2025 tarihinde Exxen platformundan Fenerbahçe/Feyenoord maçı için Exxen spor üyeliği satın aldım lakin maç saatinde Exxen çöktü ve yayın tv8 kanalından verildi iade istiyorum.
Sayın Özgür A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri hizmetleri de biz temsilciyiz bize de etmeyin diyorlar gibi ifadeler kullanıyor İade göndermiyorsunuz maçı yayınlayamıyorsunuz sonra tv8e veriyorsunuz yazıklar olsun acun beye de güven kalmamış
Sayın Özgür A. ; 19.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
