to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen platformunda deneme üyeliği başlattım. Ancak hizmeti beğenmediğim için aboneliğimi iptal etmek istedim. Fakat üyelik iptal seçeneğine her tıkladığımda beni ana sayfasına yönlendirmekte ve iptal işlemini gerçekleştirmemektedir.
Bu durum, kullanıcı olarak mağdur olmama neden olmaktadır. İlgili Tüketici Hakları mevzuatına göre, deneme süresinde ya da iptal talebinde bulunan kullanıcıların üyeliklerini kolayca sonlandırabilmeleri gerekir. Ancak Exxen platformundaki bu teknik veya sistemsel sorun nedeniyle iptal işlemi yapılamamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve üyeliğimin en kısa sürede iptal edilmesini, varsa tahsil edilen ücretlerin iadesini istiyorum.
Ben bugün Exxen'den deneme üyeliği aldım ve bugün tekrar iptal etmek istiyorum. Fakat internet sitesine girip abonelik kısmından iptal etmek istediğim...
Exxen'de deneme üyeliğim sonrasında normal pakete geçiş yaptım. Üyeliğimi iptal etmek için web sitesi üzerinden ayarlara girip abonelik iptalini defalarca denememe rağmen, sistem sürekli başka bir sayfaya yönlendiriyor ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür, 50'den fazla kez bu işlemi...
Yorumlar