Exxen Tarafından İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Necip · 2025-12-02T14:00:42+03:00

1 Aralık 2025 tarihinde, son 4 hanesi 2912 olan kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Exxen tarafından önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplam 499 TL çekim yapılmıştır. Exxen'de aktif bir üyeliğim bulunmamaktadır. Yıllar önce sadece deneme amaçlı üyelik açmış, beğenmediğim için de o dönemde iptal etmiştim. Bu izinsiz çekim sonrası Exxen’e ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerine erişemedim. Aktif bir hizmet kullanmadığım ve onay vermediğim halde kartımdan ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kartımdan çekilen 1 TL ve 498 TL tutarlarının tamamının derhal iade edilmesini ve adım ile kart bilgilerim kullanılarak herhangi bir üyelik varsa bunun da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Exxen

Sayın Necip H. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Necip H. ; 02.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Necip

Merhaba şikayetime ek olarak aynı anda çekimi yapılan 9854 TL tutarlı işlemin de sizin firmanız tarafından yapıldığını düşünüyorum. Yaptığım araştırmalarda bu şikayetvar.com sitesine yapılan Exxen izinsiz para çekimi şikayetlerinin hepsinde yüksek tutarlı Google ads çekimi de bulunmakta. Bu tutar da sizin tarafınızdan çekilmiş ise iznim olmadan yapıldığı için iadesini talep ediyorum.

Necip

Birçok insan mağdur olmuş durumda. Aynı anda üyeliğim olmamasına rağmen 9854 TL (233.14 $) + 498 TL + 1 TL para çekiyorlar. Kart bilgilerimizi çaldırmışlar muhtemelen. Beni arayıp sorunu çözeceğiz söz veriyorum diyor, ancak şikayetinizi kaldırın diyor. Ben şikayeti kaldırmadan nasıl çekeyim. Kime güveneceğim. Hem paramı alıyorlar hem şikayeti çek diyorlar. Hem de paramı hala geri vermiyorlar. Bir kere arayıp bir daha da dönüş yapmıyorlar.

Exxen

Sayın Necip H. ; 07.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Exxen

Sayın Necip H. ; 09.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi