Abonelikten Sonra Diziye Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Exxen dizi/film paketine aboneyim ve İzmir’de iPad Pro 12.9 model cihazımı kullanıyorum. Uygulama üzerinden dizileri indirdiğimde, videoların kalitesi neredeyse 144p seviyesinde oluyor. Bu nedenle indirdiğim içerikleri internetsiz ortamda izlerken görüntü çok kötü oluyor ve keyif alamıyorum. Üstelik bu sorun her zaman geçerli, farklı içeriklerde ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.
Şimdiye kadar Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Beklentim, indirilen içeriklerin en az çevrim içi izleme kalitesinde iPad’e indirilebilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Gerekirse uygulamanın güncellenmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.



Exxen sitesi çok kötü çalışıyor. Açmak istediğim diziler ya da filmler açılmıyor. Yükleme ekranında kalıyor öylece. Bazen uygulamaya bile girmiyor. Aynı internet üzerinden başka bir cihazda web üzerinden girdiğimizde açılıyor. Sorunum internette değil, tamamen uygulama ile alakalı. Hiçbir şekilde st...

Exxen Standart paket abonesiyim. Uygulamada herhangi bir program izlerken, videoyu duraklatmak için pause tuşuna bastığımda tekrar başlatamıyorum. Sor...
Exxen uygulaması iOS cihazlarımda çalışmıyor. 15 günden fazladır. İOS cihazlarımda (telefon ve tablet) açıldıktan hemen sonra kapanıyor. Müşteri hizme...
Yorumlar