to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Adına Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Exxen’e ait hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen, 4 Aralık tarihinde Halkbank kartımdan Exxen adına toplamda 1000 TL’ye yakın izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Kart ekstreme baktığımda, 2 kez ayrı ayrı 498 TL ve 2 kez de 1 TL olmak üzere toplam 4 işlem görüyorum. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve Exxen’de aktif ya da geçmiş bir üyeliğim yok.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kartlarımı iptal ettirdim ve güvenlik amacıyla gerekli adımları attım. Ancak işlemler Exxen adı üzerinden geçtiği için, bu işlemlere konu olan hesabın tespit edilip tamamen kapatılmasını ve iznim ve bilgim dışında çekilen tüm tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Şahsıma ait olmayan bir Exxen üyeliği veya hesabı üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılması hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Konunun acilen detaylı şekilde araştırılıp çözüme kavuşturulmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Leyla S. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Leyla S. ; 08.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Leyla S. ; 23.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
