to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Kodu İle Üyelik Başlatılamıyor Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Exxen’e yeni üyelik oluşturmak için elimde bulunan ücretsiz deneme kodunu hem Android uygulamasında hem de web sitesinde kullanmayı denedim. Kodum kabul edildi ve üyeliğim oluşturuldu, ancak ödeme aşamasında “Bir şeyler ters gitti. Ödemeniz ile ilgili bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu sorunu hem dün hem de bugün, farklı internet bağlantıları ve farklı kartlar ile defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım. Hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi ve üyeliğim başlatılamadı. Üstelik deneme kodunu kullanabilmem için yeni üyelik oluşturmam gerekiyordu yeni üyelik oluşturmama rağmen kullanamadım. Üye olmuşum gibi gözüküyor bu sefer de kodu kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Üyelik işlemlerimde kullandığım e-posta adresim: m**********@gmail.com. Deneme kodumun tekrar aktif edilmesini, üyeliğimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nisa K. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 7/24 hizmet veren bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Nisa K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sonraki gün denediğimde işlem gerçekleşti. Exxen müşteri hizmetlerinden hızlı bir dönüş sağlandı fakat müsait olmadığım için görüşemedim. Teşekkürler
Sayın Nisa K. şikayeti hakkında; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza ilettik. İyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri
