Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nisa sonuçtan memnun
Çözüldü

Deneme Kodu İle Üyelik Başlatılamıyor Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Deneme Kodu İle Üyelik Başlatılamıyor Ödeme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
profile
Nisa
31 Ekim 2025 16:55
483
Nisa'nın Teşekkür Mesajı
“Sonraki gün denediğimde işlem gerçekleşti. Exxen müşteri hizmetlerinden hızlı bir dönüş sağlandı fakat müsait olmadığım için görüşemedim. Teşekkürler”

Exxen’e yeni üyelik oluşturmak için elimde bulunan ücretsiz deneme kodunu hem Android uygulamasında hem de web sitesinde kullanmayı denedim. Kodum kabul edildi ve üyeliğim oluşturuldu, ancak ödeme aşamasında “Bir şeyler ters gitti. Ödemeniz ile ilgili bir hata oluştu lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu sorunu hem dün hem de bugün, farklı internet bağlantıları ve farklı kartlar ile defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım. Hiçbir şekilde ödeme gerçekleşmedi ve üyeliğim başlatılamadı. Üstelik deneme kodunu kullanabilmem için yeni üyelik oluşturmam gerekiyordu yeni üyelik oluşturmama rağmen kullanamadım. Üye olmuşum gibi gözüküyor bu sefer de kodu kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Üyelik işlemlerimde kullandığım e-posta adresim: m**********@gmail.com. Deneme kodumun tekrar aktif edilmesini, üyeliğimin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 2025 16:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
31 Ekim 2025 16:59
Nisa
Nisa
03 Kasım 2025 18:03

Sonraki gün denediğimde işlem gerçekleşti. Exxen müşteri hizmetlerinden hızlı bir dönüş sağlandı fakat müsait olmadığım için görüşemedim. Teşekkürler

04 Kasım 2025 16:42

Sayın Nisa K. şikayeti hakkında; Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza ilettik. İyi günler dileriz. EXXEN Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Çağla
18 Eylül 2025 06:22
438
"Benimle görüşen hanımefendi çok iyi bir insan çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tolga
12 Ağustos 2025 12:23
1.314
"Müşteri hizmetlerinden Melek hanım'a ilgisi için ve çözüm önerisi için çok teşekkür ederim."

profile
Utku
12 Ağustos 2025 19:55
897

profile
Arda
20 Ağustos 2025 09:54
443

profile
Hilal
16 Ekim 2025 16:10
854

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri