Exxen Aboneliği İptal Edilemiyor, Ücret Çekilmeye Devam Ediyor


Exxen aylık aboneliğim kapsamında bugün banka hesabımdan bilgim dışında 300 TL çekim yapıldı. Hiçbir bilgilendirme veya onay almadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Exxen hesabıma kayıtlı e-posta adresim s********@gmail.com’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hem çekilen 300 TL’nin acilen iade edilmesini hem de aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ayrıca, şikayetimi platform üzerinden göndermek istediğimde sayfa hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu konuda da acil destek bekliyorum.


Exxen platformundan 1 TL’lik deneme üyeliği satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan, deneme süresi bitmeden kartımdan yaklaşık 300 TL tutarında bir ücret çekildi. Üstelik, aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem beni tekrar üyelik oluşturmaya yönlendiriyor ve iptal işlemini tamamlayamıy...
Exxen aboneliğimi iptal etmeme rağmen bir ay daha 309 TL tutarında ödeme çekildi. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdiğimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, işlem başarılı göründü. Ancak buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve hesabımdan tekrar para tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ...


Exxen Standart aboneliğimi iptal ettiğim halde banka kartımdan 309 TL ücret almaya çalışıldı. Abonelik iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak herhangi bir onay maili veya ekran görüntüm bulunmuyor. Hesabım z*******@gmail.com e-posta adresine kayıtlıdır. Şu ana kadar Exxen müşteri hizmetleriyle iletiş...
Yorumlar