to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan tarihinde Exxe Selection firmasının Trendyol mağazasından Guess marka bir ayakkabı sipariş ettim. Ürünü sayılı kez giymiş olmama ve kullanma talimatlarına uygun şekilde kullanmış olmama rağmen ürünün ön kısımlarında yırtılma gibi gözle görülür derecede derin çatlaklar oluştu ve aynı şekilde ürünün yan taraflarında da aynı sorun ortaya çıktı. Ürünün tabanı ile birleştiği kısımlarda da yer yer açılmalar bulunuyor. Yüksek fiyatlar ödeyerek aldığım bu ürün kullanılamayacak halde olması nedeniyle iadesini talep edip gönderdim ve üretimle alakalı bir sıkıntı olmadığından dolayı iademin reddedildiği söylendi. Farklı markaların ayakkabılarını da kullanıyorum hiçbirinde bu sorunu yaşamadım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Ayakkabımın tarafıma geri gönderileceğini söylediler fakat kısa bir sürede sayılı kez kullanılmasına rağmen giyilmeyecek duruma gelen ayakkabıyı maalesef ki giyemeyeceğim. Yani sonuç olarak verdiğim para çöp oldu. İade nedenimde haklı olduğumu düşünüyor ve tekrar incelenip gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Trendyol üzerinden Exxe Selection mağazasından aldığım ayakkabımı iadeye gönderdim iade reddedildiği için ürün bana yeniden gönderiliyor. Fakat ürünü aldığım zaman farklı bir şehirde olduğum için ürünüm bulunduğum şehre gönderilmişti. İademin geri gönderileceği adresin, ürünü satın aldığım adres olmadığını satıcıya belirtmeme rağmen Trendyol ile görüşme sağlamamı bir şey yapamayacaklarını söylediler. Trendyol ile görüşme sağladım onlar da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bugün ürün kargoya verildi ve teslimat adresi eski bulunduğum şehirdeki adres olarak görünüyor. Tekrar Trendyol ile iletişime geçtiğimde bu durumda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kargo şubesini aradığımda ürün şubeye geldikten sonra tekrar doğru olan adrese gönderebileceklerini fakat ekstra ücret ödemem gerektiğini söylediler. İadesinin kabul edilmesi gereken durumda olan ürünüm üretimle ilgili bir sorun olmadığı gerekçesiyle reddedilip iade edilemediği halde bir de yanlış adrese gönderildi. Üzerinde bir de doğru adresime gelmesi için kargo ücreti ödemem gerekiyor.
Exxe Selection Trendyol mağazasından 2 hafta önce Calvin Klein ayakkabı aldım. Almadan önce satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün orijinal olduğu söylendi. Ürünü aldım, 2 hafta kullandım ve ürün yanlarından açıldı. Ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Exxe Selection ile iletişime geçtiğimde ürünün ori...
Exxe Selection dan aldığım Ea7 ayakkabım toplasan 10 kere giymemişimdir ayakkabının dikişleri açıldı incelemeye gönderdik ve incelemem red almış böyle bir markanın verdiği hizmet müşteri memnuniyeti çok kötü. Mağduriyetiniz asla giderilmiyor. He bir de kendileri ayakkabıyı tamir edip gönderiyorlar b...
Exxe Selection Trendyol mağazasından 2025 Mart ayında Kastamonu adresime teslim edilmek üzere Calvin Klein retro ayakkabı satın aldım. Ürünü 4 ay kullandıktan sonra ayakkabıda yırtılma ve çeşitli deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü inceleme için gönderdim. Ancak bir haftadır “analiz sürecinde” de...
Exxe Selection uygulaması üzerinden almış olduğum EA7 marka sneaker'ı doğru düzgün giymeden tabanında yırtılmalar meydana geldi. Ürünü aldığım firmaya 6 ayı dolmadan incelemeye yolladım. Yollamış olduğum ürünü tamir edip geri yolladılar. 2 defa kargolamama rağmen, ürünü kabul etmememe rağmen tarafım...
06.12.2023 tarihinde Trendyol dan Exxe Selection mağazasından Moschino çanta aldım. 2 ay sonra çantanın kenarları soyuldu. Ürünü incelemeye gönderdim Trendyol a. 21 gün sonra Exxe Selection müşteri hatası diye ürünü geri gönderdi. Ben bu çantayla ne yapmış olabilirim ki bu hale gelsin. Tüketici Hake...
Yorumlar