to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 10 gündür sürekli kesinti var. Çağrı merkezi arızayı bilmiyor ve sürekli olarak aynı şeyi söylüyor : Arızanın ne zaman biteceğini bizde bilmiyoruz, bize bilgi verilmediği için şu an size net bir zaman dilimi veremiyorum. Bugün ise telefonları ulaşılamıyor. Hizmet kalitesi iyice düştü.
10 gündür internetim yok ne iletişim e geçebiliyoruz ne başka bir şey yapabiliyoruz müşteri hizmetleri zaten hiç yardımcı olmuyor. Bu nasıl hizmettir bu saate arayacağız deyip ne arayan var ne soran her seferinde telefonu kapatıyorlar. İletişime geçebileceğimiz muhatap yok
İnternet bağlantısı bir haftadan fazladır yok. Arıza kaydı oluşturuluyor. Servis gelmiyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor. Yalnızca yeni kayıt yaptıracağım derseniz bağlıyorlar. Onda da derdini anlatmadan suratına kapatıyorlar telefonu. Bir şekilde ulaştık ücretli servisi bile kabul ettik iki...
Yaklaşık bir hafta 10 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Bağlantı kopuyor, müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza için kayıt açıldığını söylüyorlar ama gelen giden yok ve bugün yaklaşık 5-6 saattir internet tamamen kesildi. Tekrar aradık, kaydın açık olduğunu ve geleceklerini söylüyorlar ...
3 gündür internet yok. Telefon ile aramış olduğum çağrı merkezi arızayı bilmiyor ve sürekli olarak aynı şeyi söylüyor : Arızanın ne zaman biteceğini bizde bilmiyoruz, bize bilgi verilmediği için şu an size net bir zaman dilimi veremiyorum. Böyle bir şey gerçekten olmaz.
Yaklaşık 10 gündür internetimiz yok. Arıza kaydınız var ekiplerimiz bölgede inceleme yapıyor diye mesaj geliyor. Yeni hat döşense bu kadar sürmezdi. Müşteri Hizmetlerinde insana ulaşılmıyor derdimizi anlatmak için. Kime müracaat edelim? Lütfen birisi açıklama yaparsa memnun oluruz
Yorumlar