Extranet fatura fatura ödeme

189TL sabit faturamı 25 temmuzda sonlandırdılar ama temmuz faturam 189TL geleceğine 279TL geldi. Şimdi ilk 3 ay 279, sonraki aylar 479 TL fatura ödeme yapılacağını söylediler. Ben itirazda bulunmak istiyorum. Fiyatlarda aşırı artış yapılıyor. Ben daha makul bir fiyatla senelik abone olmak istiyorum.

19.07.2024 tarihinde hizmetimizin naklini istedim. Bugün tam 10 gün oldu. Sözde 2 ile 7 arasında kurulum yapılması söylendi. Herkes farklı bir şey söylüyor. Ve telefonla yüzüme kapanıyor. Yeni modem alindi kurulum ücreti faturama yansıdı 2 3 gün sonra fatura gelecek 1500 yakin fatura ödemem gerekiyo...

Ödemesi geçen faturam kesildi ve bugün ödeme yaptım. Anında açılması gereken internet 48 saat içerisinde açılacaktır diyor. Bankanız tarafından ödeme düşmemiş. Bankayı arıyorum, ödeme gitmiş ve bu durumdan mağdurum. Şu an evimde internet yok. Hukuki işlem başlatacağım mağduriyetimden dolayı.

Extranet'ten internet aldım fakat adres değişikliği nedeniyle nakil istedim. Hem modem ücreti hem de nakil ücreti olan 1750 TL talep ettiler. Elimizde olan modem olmasına rağmen değiştirmek yerine tekrar ücret talep ettiler. Ayrıca bir aylık dondurma işlemine karşılık 6 ay taahhüt uzatıldığı ve ipta...

1-2 yıl önce Extranet e abone oldum. İnternet hizmeti sağlayamadıklarından dolayı cihazı yetkililerin istediği adrese geri gönderdim. Aboneliğimi iptal ettim. Ve teyitleştik. Bugüne kadar hiçbir şekilde herhangi bir ödeme talep edilmedi ve tarafıma fatura ulaşmadı. Bugün,14.06.2024 tarihinde K**** H...

12 Ekim 2014 ya da birkaç gün öncesi veya sonrasında, Extranet diye bir firma internet abonesi olduğum Türk Telekom'dan aradıkları izlenimini verecek şekilde benimle görüşme gerçekleştirdi, daha doğrusu bende bu algıyı oluşturacak biçimde konuşma yaptı. Extranet arayanı, Telekom internet taahhüdün...

Yaklaşık üç yıldır Extranet kullanmaktayım. Daha önce, sözleşme bitiminden önce ve sözleşme dışı bir şekilde fiyat güncellemesi yapmışlardı. Her iki seferinde de Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunarak bu haksızlık giderilmişti. Son Tüketici Hakem Heyeti kararından sonra, 5-6-7-8 Mart 2024 ...

Extranet, genellikle haftada üç-dört gün 'genel arıza' gerekçesiyle internet bağlantısını kesiyor ve ne zaman düzeleceğini kimse bilmiyor. Müşteri hizmetleri ise her gün akşam sekizde düzeleceğini söyleyerek yanıltıcı bilgi veriyor. Türk Telekom üzerinden fiber internet bağlattım ancak kullanamadığı...

Haziran 2023 ve kasım 2022'de, her nasılsa otomatik ödeme ile yaptığım ödemelere rağmen, Extranet mükerrer tahsilat yapmıştır. Konu ile ilgili ancak ekim 2023'te hesaplarımı kontrol ederken fark ettim ve kendileriyle e-posta ve telefonla iletişime geçtim. Hatalarını kabul edip çözecekleri sözü verdi...

29 Aralık günü saat 18.00'de tamamlanan geçiş işleminden sonra telefon hattı ve internet hattını başka bir operatöre taşıdım. Fakat Extranet ten fatura gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bizde aktif görünüyorsunuz deniyor. Başka bir operatör hizmeti aldığında otomatik oluşturulan ...

Merhaba. Şikayetim Extranet firmasına ait olup, daha önce de yanlış fatura işlemiyle alakalı şikayetim olmuştu çözüm süreci olumlu sonuçlanmıştı tarafımızca. Bu hafta yine firma modemi göndermediğimize dair modem ücreti fiyatlandırması yaptığına dair mesaj gönderdi fotoğrafları paylaşacağım. Bunun ü...

Üç adet gecikmiş faturam nedeniyle internet bağlantım kesildi. Kesintinin olduğu gün tüm borcumu ödedim ancak internetim hala açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin iptal edildiğini söylediler. Aboneliğimi kendileri iptal etmiş. Şimdi '12. ay faturanız 850 TL' şeklinde bir mesaj ald...

Extranet firmasından internet hizmeti kullanıyorum internet hızını borcumdan dolayı kısıtlamışlar. Çağır merkezini aradığım zaman 400 kusur tl borcum olduğu söyleniyor. Daha sonra borcu ödemek için banka hesabına giriyorum sadece daha 5 gün önce kesilmiş ve günü gelmemiş olan faturam gözüküyor. Gün ...

Faturamı ödediğim halde ödenmedi deyip internetimi açmıyorlar... Yeniden fatura ödemek zorunda kalıyorum. Esim tekrar fatura ödedi. Diğer ödenene bakın diyorum şu an bakamayız diyorlar... Bir ay içerisinde iki tane fatura ödemek zorunda kaldım... Nasıl bir çözüm bulunur anlayamadım. Hala internetim ...