Üyelik Aktivasyonu ve Erişim Sorunları
- Ödenen hizmetin sağlanmaması: 14 şikayette ödeme sonrası hesaplar açılmıyor veya 'lisans kodu çalışmadı' şeklinde raporlanıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Exprofil.com
Exprofil.com
Şikayetler
14 şikayet
Exprofil.com Şikayet Analizi
Exprofil.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun ödenen hizmetin sağlanmaması: ödeme yapılmasına rağmen hesaplar açılmıyor veya lisans kodları çalışmıyor. %100'lük dilimde görülen bu durumla birlikte, şikayetlerin %57,1'inde destek taleplerinin tamamen yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Kullanıcılar 'gizli hesapları gösterme' vaadiyle ödeme yapıp hizmet alamadıkları süreçte iletişim kanallarına ulaşamadıklarını ifade ediyor.
Destek ve İletişim Süreçlerindeki Yetersizlikler
- Yanıtsız bırakılan talepler: 8 şikayette üç kez e-posta atılmasına rağmen 'hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı' ifadesi tekrarlanıyor.
- Erişilemeyen destek kanalları: 3 şikayette 10-20 dakika içinde hizmet sözü verilmesine rağmen iletişim kanallarına erişim sağlanamıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Ücretini Ödediğim Üyelik Aktif Edilmedi Ve Destek Alamadım
24 Kasım 2025 13:511.332
23.11.2025 tarihinde Exprofil sitesinden yaklaşık 280 TL ödeyerek havale yoluyla üyelik satın aldım. Ödemeye ait dekontu...m mevcut olmasına rağmen, siteye giriş yapıp istediğim profili sorguladığımda 'sistemde mevcut değil' uyarısı alıyorum ve farklı hesapları denediğimde de aynı hatayı veriyor. Yani
Satın Aldığım Paket Aktif Edilmedi, Ödeme Sonrası Onay Veya Fatura Gelmedi
23 Ekim 2025 16:541.533
23.10.2025 tarihinde Exprofil.com üzerinden Google hesabımla giriş yaparak Standart paket satın aldım ve 280 TL’lik ödem...eyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına gerekli bilgileri de ekledim. Ödemeyi “Burak Ay” adına gönderdim ve banka hesabımdan tutar çekildi. Ancak hesabımda h
1
Satın Alınan Hizmet Sağlanmadı, Müşteri Desteği Yanıtsız Kaldı
20 Ekim 2025 20:042.103
20.10.2025 akşamı exprofil.com üzerinden “gizli hesap görme” hizmeti satın aldım ve ödemeyi IBAN yoluyla, arkadaşımın ab...lasının kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ödeme sonrası herhangi bir onay mesajı, şifre ya da sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Sitede 10-20 dakika içinde hizmetin sağlanacağı b
Ödeme Yapıldıktan Sonra Hizmet Sağlanmadı
3 Ekim 2025 19:251.879
03.10.2025 tarihinde saat 17:20 civarında Yapı Kredi Bankası'ndaki 3102 ile biten hesabımdan Exprofil adlı internet site...sine 280 TL havale/EFT ile 7 günlük, 20 profil sorgu hakkı sunan paketi satın aldım. Ancak ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen ne paketin tanımlandığına dair bir bilgilendirme aldım
Ödeme Yapıldı, Paket Tanımlanmadı Ve Geri Dönüş Alınmadı
29 Eylül 2025 02:172.311
29 Eylül 2025 tarihinde Exprofil’in web sitesi üzerinden 280 TL’lik bir paket satın aldım ve ödemeyi havale ile gerçekle...ştirdim. Ancak ödeme işleminden sonra tarafıma herhangi bir onay e-postası, SMS veya fatura/sipariş numarası iletilmedi. Satın aldığım paketin hesabıma tanımlanmadığını fark ettim.
Ödeme Yapıldıktan Sonra Premium Üyelik Hala Aktif Edilmedi
28 Eylül 2025 15:502.020
28.09.2025 tarihinde saat 13:56'da Yapı Kredi Bankası üzerinden exprofil.com hesabıma Premium üyelik için 280 TL havale ...yaptım. Havale sırasında açıklama kısmına gerekli bilgileri de ekledim ve ödemenin yapıldığı IBAN numarasının son 4 hanesi 1595'tir. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen Premium
Ödeme Yapıldı, Hesap Aktif Edilmedi!
22 Eylül 2025 22:342.554
22.09.2025 tarihinde Exprofil web uygulamasına havale yoluyla 285 TL ödeme yaptım (IBAN son 4 hane: 4774). Ancak ödeme y...apmama rağmen hesabım aktif edilmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Exprofil’in müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Eğer hizmeti kullanamayacaksam, ödediği
Satın Aldığım Hizmet Çalışmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
21 Eylül 2025 12:442.866
Exprofil.com üzerinden bugün Instagram hesabı profile bakmak için satın aldım havale ile 280 TL ödeme yaptım. Ancak ödem...e işleminden sonra hesabı teslim ettiler ama aradığım profil gözükmüyor 2-3 tane profil denedim hiçbiri gözükmüyor sisteme kayıtlı değil diyor Yaşadığım bu sorunla ilgili Exprofi
Ödeme Yapmama Rağmen Üyelik Kodu Gönderilmedi Ve Firmadan Yanıt Alamadım
4 Eylül 2025 00:474.761
3 Eylül 2024 tarihinde saat 23:00’te exprofil.com üzerinden 7 günlük üyelik için firmanın IBAN’ına 280 TL ödeme yaptım. ...Açıklamada, ödemenin ardından 10-20 dakika içinde giriş için kodun mail adresime gönderileceği belirtiliyordu. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir kod iletilmed
1
Ödeme Yapmama Rağmen Hizmetten Faydalanamıyorum, Destek Alamıyorum
2 Eylül 2025 20:534.759
Exprofil üzerinden bugün Premium özellik satın almak amacıyla 280 TL'lik ödememi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonr...ası kişi ekleme adımını tamamlamama rağmen, sistemde hiçbir şekilde işlem yapamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunu son iki gündür her denememde yaşıyorum ve bugün de tekr
Ödeme Yapmama Rağmen Hizmetten Faydalanamıyorum: Destek Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
28 Ağustos 2025 18:565.838
Exprofil üzerinden profil ekleme işlemi yapmak için 280 TL ödeme yaptım. Ancak, web sitesi üzerinden kişi ekleme adımını... tamamlamama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sistemi kullanamıyorum. Bu sorunu 2 gündür her denememde yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak üç kez e-posta yoluyla destek ta
Lisans Kodu Sorunu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
25 Ağustos 2025 02:517.082
Exprofil web sitesi üzerinden haftalık paket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 280 TL olarak gerçekleştirdim. Satın... alma sonrası tarafıma gönderilen lisans kodu çalışmadı. Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm. Konuyla ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim, bana tekrar ayn
1
Satın Aldığım Uygulama Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
18 Ağustos 2025 09:138.830
17 Ağustos’ta iPhone cihazım üzerinden Exprofil uygulamasını bir haftalık kullanım için tek seferlik 280 TL ödeyerek sat...ın aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor; gizli hesapları bulamadığı gibi, gizli olmayan hesapları da bulamıyor
Exprofil Site Hiçbir Hesabı Göstermiyor
15 Ağustos 2025 10:1711.066
14 Ağustos Perşembe günü exprofil.com adlı siteye, gizli hesapları göstermesi için Papara Kart ile 280 TL ödeme yaptım. ...Ancak site hiçbir hesabı göstermiyor ve vaat edilen hizmeti sunmuyor. Ayrıca başka hiçbir işlevi de yok. Para iadesi talebimi siteye ilettim fakat henüz bir yanıt alamadım. Tüm hes