to read complaints and reviews, or file yours.Havale Edilen 450 TL Hesaba Yansımıyor
Expert Option hesabıma 2 gün önce On Bank üzerinden havale yöntemiyle 450 TL para yatırdım. İşlem başarılı görünmesine rağmen yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
Kayıtlı hesabım 409-572-966 numarasıyla işlem yapıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bakiyenin ileri saatlerde görüneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik olmadı ve para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Yatırdığım 450 TL tutarın en kısa sürede Expert Option hesabıma geçirilmesini veya sorun varsa tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılarak gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Yusuf, Durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaptığımız kontrollerde, talebiniz (ıd 409-572-966) ile ilgili başvurunun destek ekibimiz tarafından zaten incelenmekte olduğunu teyit ettik. Uzmanlarımız şu anda işlem detaylarını doğrulamak için ödeme işlem süreciyle ilgili kontrolleri gerçekleştirmektedir. Bazı durumlarda banka havaleleri, bankaların işlem süreleri, ödeme sağlayıcılarının doğrulama süreçleri veya sistemler arası mutabakat işlemleri nedeniyle hesaba yansıması biraz daha uzun sürebilmektedir. Bu nedenle banka transferleri zaman zaman gecikmeli olarak bakiyeye yansıyabilir. Talebiniz üzerinde çalışıldığını belirtmek isteriz. İnceleme tamamlanana kadar biraz zaman tanımanızı rica ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Expert Option Ekibi
