to read complaints and reviews, or file yours.450 TL Transferim Görünmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor
23.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.04 civarında Türkiye Transfer Bankası üzerinden Expert Option hesabına 450 TL para transferi yaptım. İşlem sonrası para ne banka hesabımda ne de Expert Option hesabımda göründü.
İşleme ait dekontum mevcut, bununla birlikte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana e-posta iletmemi söylediler. Tüm istenen şekilde e-posta göndermeme rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetleri sürece kesinlikle yardımcı olmuyor.
Hem paramın ortada kalması hem de ilgisiz müşteri hizmetleri sebebiyle mağdur oldum. Yapılan bu başarısız işlem nedeniyle ekspertiz yapılarak, 450 TL tutarındaki paramın en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Süleyman, Yaşadığınız durumu detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Transferin hem banka hesabınızda hem de işlem hesabınızda görünmemesi endişe verici olabilir, bunu anlıyoruz. Banka transferlerinde bazı durumlarda işlem süresi, bankaların veya ödeme sağlayıcılarının kontrol ve işlem süreçlerine bağlı olarak uzayabilmektedir. Başarılı şekilde hesaba yansımayan işlemler genellikle bankanın işlem süresi içerisinde otomatik olarak iade edilir ya da işlem detaylarına göre ayrıca mutabakat süreci gerektirebilir. Konunun doğru şekilde incelenebilmesi için lütfen ödeme dekontunuzu, işlem tarihi ve saati, referans numarası ve hesap ID’niz ile birlikte kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tekrar iletin. Alternatif olarak, inceleme başlatabilmemiz için hesap ID’nizi burada da paylaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Expert Option Ekibi
