to read complaints and reviews, or file yours.Expert Option'da Keyfi İşlem İptali Ve Destek Yanıtı Eksikliği
Expert Option platformunda dün öğleden sonra saat 16:30 civarında gerçekleştirdiğim bir işlem, karlı pozisyonda olmama rağmen kendi hataları nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 30 dolarlık bir bahis açmıştım ve bu işlemden +5 dolar kâr etmem gerekirken, işlem iptal edildiği için bu kârdan mahrum kaldım.
Durumu fark eder etmez dün geceden beri e-posta yoluyla destek birimine yazıyorum ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem işlemin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de destek tarafından geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Expert Option’dan, iptal edilen dünkü anlaşma için kârımla birlikte tazminat talep ediyorum ve bu işlemin neden iptal edildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Naz, Geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. İşleminizin beklediğiniz gibi sonuçlanmaması elbette üzücü ve rahatsız edici olabilir, bunu tamamen anlıyoruz. Bazı durumlarda işlemler, örneğin bağlantı kesintileri, fiyat senkronizasyonu sorunları veya işlemlerin doğru şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için gereken diğer teknik koşullar nedeniyle sistem tarafından otomatik olarak iptal edilebilmektedir. Bu kontroller, tüm kullanıcılar için adil işlem koşullarını korumak amacıyla uygulanmaktadır. Durumunuzu inceleyebilmemiz ve işlem detaylarını kontrol edebilmemiz için lütfen Expert Option hesap ID’nizi burada paylaşın. Ekibimiz konuyu inceleyerek işlem hakkında size gerekli açıklamayı sağlayacaktır. Herhangi bir ek sorunuz olursa destek ekibimizle de iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Expert Option Ekibi
Sorunumu çözdüler.
Çok teşekkürler! Size yardımcı olmaktan çok memnun oldum. Gelecekte herhangi bir sorunuz olursa her zaman buradayız.
