Bloke Hesap Karmaşası: Vize Öncesi Büyük Sorun

Expatrio ile 1 yıllık bloke hesap açtım. Aion bank adındaki banka ile çalıştıkları için biz de havaleyi o bankaya yaptık (23.01.2025). Param bloke hesaba yattı ve bana onay geldi, PDF yüklendi ve vize randevumda kullanmak üzere bastırdım. Fakat 1 hafta sonra cuma günü (31.01.2025) akşam 5'de, customer service tarafından bir mail aldım, mailde "Biz aion ile hesabınızı açamıyoruz, Mangopay ile açacağız, siz de sizi bilgilendirdiğimizi ve kullanım şartlarını onayladığınızı yazın ve yenisini açalım" şeklinde yazıyordu. 2 gün sonra (03.02.2025) günü vize randevum var. Şu anda bloke hesabım kapandı, ve yeni açılan hesaba "Para yatırılması bekleniyor" yazıyor. Bu iş hafta sonuna girerken mi yapılır bu 1. İkincisi de 2 gün boyunca 18 bin Eurom nerede bilmeden yaşamak zorunda mıyım. Üçüncüsü de madem açamıyorsunuz, neden biz parayı yatırdıktan 1 saat sonra açtık PDF'i yollandı bana? Ben bu PDF'i çoktan kullansam konsolosluğa yalan evraktan vizem çıkmazdı ve asla Almanya'nın sınırından geçemezdim. Bu r*z*let ile ilgili konuşabildiğim kimse yok. 4 yıldır kullanıyor. Arkadaşlarım bu bankayı asla böyle bir şey yaşamadılar. Soru sorduğum maile dönmüyorlar.