to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set fırının camı çıkmış halde eksik parça ile geldi ve ben müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir çözüm yolu bulmadılar. Sayfadan yazdım, dönüş de yapılmadı. Sürekli arıyorum ve asla karşıda çözüm odaklı kimse yok.
Koçtaş mağazasından aldığım Exep Line ankastre set siparişi gözükmüyor ama ücreti kartımdan çekildi. Çözüm merkezi 'Çöze...ceğiz, sistemsel hata' diyor ama çözüm yok. Siparişi iptal etmek istiyorum, o da olmuyor. Ürünü gönderin diyorum, sipariş gözükmüyor ama ödemesi alınmış diyorlar. Çözüm merkezimiz
Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş mağazasından Luxell marka ankastre set aldım. 14 Ağustos 2025 tarihinde set üstü ocağın camı ...patladı. Daha sonra Luxell firmasıyla servis kaydı oluşturmamıza rağmen yaklaşık 40 gündür servis gelip ürüne bakmadı. Bu arada 10 gün önce Koçtaş müşteri hizmetlerine başvurdum. H
"Müşter hizmetlerinin ilgü be alakasına teşekkür ederim"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Geri dönüş ve tepsi için teşekkürler"