to read complaints and reviews, or file yours. 
25-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Exen Tatil üzerinden Pyxis Point Hotel, Alanya için toplam da 47.000 TL’ye anlaşmış olduğum otelin 24.000 TL’sini havale ile Exen Tatil adına ödedim. Ancak otel, belediye tarafından mühürlendiği için konaklamam mümkün olmadı. Bu durumu Exen Tatil müşteri hizmetlerine telefonla ilettim ve hem farklı bir otelde konaklama hem de para iadesi taleplerimi defalarca dile getirdim.
Bana otelin hâlâ aktif olduğu söylenerek, gerçek dışı ve geçiştirici cevaplarla aylardır oyalanıyorum. Şu ana kadar ne otel değişikliği yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya farklı bir otelde konaklama hakkımın tanınmasını ya da ödediğim 24.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
01/08/2025 tarihinde Exentatil üzerinden G**** isimli şahıs aracılığıyla Pyxis Point Park Otel için 05/08/2025 - 09/08/2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptım ve 12.000 TL kapora ödemesini kredi kartı ile gönderdim. Otele giriş yapmak üzere gittiğimde, Alanya Belediyesi tarafından otelin mühürlen...
22.08.2025 - 24.08.2025 tarihleri arasında Club Pyxis Family Otel için Exentatil Turizm Seyahat Acentesi üzerinden yaptığım rezervasyon (Rezervasyon No: vn 4217) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otele giriş yapmak için gittiğimizde, otelin Alanya Belediyesi tarafından mühürlendiğini ve janda...
03 Ağustos 2024 tarihinde Exen Tatil üzerinden Alanya Pyxis Park Hotel SPA için yaptığım otel rezervasyonunda birçok konuda yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. Rezervasyon sırasında acente bana, doğrudan otelin kendi rezervasyon hattı ile görüştüğümü söyledi. Ayrıca geçen sene gideceğim otelin köt...
10.06.2025 tarihinde Exen Tatil üzerinden Pyxis Point Park Otel'den rezervasyon yaptım. Belirtilen tarihte otele gittiğimde otelin hijyen açısından çok kötü durumda olduğunu gördüm ve yanlış bir yerle ticaret yaptığımı fark ederek rezervasyonumu iptal ettirdim. Sonrasında Exen Tatil'i arayarak gerek...
Exen Tatil üzerinden 2468 numaralı rezervasyon ile 2 yetişkin için 4 gece, toplam 27.000 TL ödeyerek Hitit Marina Hotel Bungalows’ta konaklama ayarladık. Ancak otelin hijyen koşullarının yetersiz olması nedeniyle hiç konaklamadan ayrıldık ve Exen Tatil yetkilileriyle iletişime geçtik. Sonrasında, he...
Yorumlar