İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Ewa Learn Language uygulamasında daha önce aboneliğimi iptal ettim ve hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen bugün banka kartımdan yıllık abonelik ücreti olarak 969 TL çekildiğini gördüm. Aboneliğimin iptal edilmiş ve hesabımın silinmiş olmasına rağmen ücret alınması nedeniyle bu durumdan son derece rahatsızım.

Uygulama üzerinden ve e-posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar olumlu bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Hem haksız yere çekilen bu tutarın iadesini hem de hesabım ve aboneliğimle ilgili sistemde kalan kayıtların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

İlgili tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.