Ewa İngilizce Uygulamasında Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Ewa İngilizce Uygulaması Abonelik İptali ve Ücret İadesi Yapılmıyor!

Ewa İngilizce uygulamasından 3 aylık abonelik satın alarak 2007,40 + 2007,40 TL lik iki ödeme yaptım. Ancak uygulamayı hiç kullanmadım ve satın aldığım gün aboneliğimi iptal ederek ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ettim.

İptal talebimi ilettiğim sırada ödeme hâlâ provizyon aşamasındaydı. Buna rağmen işlemim iptal edilmedi ve ücret iadem gerçekleştirilmedi.

Ewa müşteri hizmetlerine defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve son mesajlarıma yanıt verilmedi.

Hiç kullanmadığım bir uygulama için ödediğim toplam tutarın iade edilmemesinden ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini, otomatik yenilemenin durdurulmasını ve ödediğim tutarın tamamının herhangi bir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını bekliyorum.