Koltuk Takımı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yanlış Ürün Sebebiyle Ağır Mağduriyet

06.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Mobesko Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Evtrend mağazasından bir koltuk takımı siparişi verdik. Aradan 46 gün geçmesine rağmen koltuklar hâlâ teslim edilmedi ve süreç boyunca yanlış ve tutarsız bilgilendirmelerle oyalanıyoruz. Teslimatın hem çok gecikmesi hem de yanlış ürün getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Ödemeyi 25.000 TL’yi hesaba havale, 53.000 TL’yi ise iki farklı firmaya 6 taksit olarak kredi kartı ile yaptık. Buna rağmen mağaza tarafı her seferinde farklı bahaneler üretti; kimi zaman kumaşı çalıştıkları firmanın yanlış diktiğini, kimi zaman nakliye firmasının üreticiden ürünü yanlış aldığını söyleyip sorunu çözmeden oyalamaya devam etti. Tarafıma herhangi bir net teslimat tarihi verilmedi ve süreç profesyonelce yönetilmedi.

Biz de koltuk takımımız bugün gelecek denilerek defalarca kez söz verildiği için evdeki mevcut koltuklarımızı başkasına verdik ve şu an evde koltuksuz kalarak hem ailece günlük yaşamımızda hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Ücretini ödediğim koltuk takımımın derhal ve eksiksiz şekilde, sözleşmeye uygun olarak teslim edilmesini, aksi halde hukuki yollara başvurmam gerekeceğini ve bu konuda tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı Evtrend yetkililerine bildirmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin gecikmeksizin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.