Konforr Consept (Gebze) Ürünler Hem Çok Geç Geldi Hem De Gelen Ürünlerde Sorunlar Vardı

Kocaeli Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Konfor Consept’ten 14 Ocak’ta koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Teslimat için bana 14 Şubat tarihi verildi ancak ürünler hem çok geç geldi hem de gelen ürünlerde sorunlar vardı. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ürünlerde eksikler bulunuyor.

Gelen koltuk takımının ayakları kırık çıktı, buna rağmen teslimat bu kadar gecikmişken bir de hasarlı ürünle karşılaştım. Şu an itibarıyla sorunlu ve eksik ürünlerle uğraşıyorum, satın aldığım tarihten bu yana normal kullanım sağlayamadım.

Bu süreçte mağaza ve yetkililerle defalarca, yaklaşık 40–50 kez görüştüm. Her seferinde “yarın geliyor, yarın hallediyoruz” denilerek oyalanmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu ve eksik ürünlerin tamamı için iade talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikme, kırık ürün teslimi ve sürekli oyalama nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesini istiyorum.