Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Kırık Hediyeler Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Sincan’daki Ev Shop mağazanızdan 13 Eylül’de bir TV ünitesi satın aldım, aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Satın alırken teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi ve şu anda ne ürün var ne de bir geri dönüş yapılıyor. Mağazaya ve telefona ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, telefonlara bakılmıyor.

Aynı mağazadan daha önce TV alımı sırasında hem anneme hem bana hediye edilen fincan takımları da kırık çıktı. Mağazaya gidip değiştirmek zorunda kaldık, buna rağmen yeniden kırık ürün verildi. Küçük bir bebeğim olduğu için sürekli mağazaya gidip gelmem mümkün değil ve bu süreç beni gerçekten çok mağdur etti.

Teslim edilmeyen TV ünitesinin en kısa sürede adresime sağlam şekilde ulaştırılmasını, ayrıca hediye edilen fincanların da sorunsuz ve kırık olmayan ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli kırık ürün verilmesi ve iletişime geçilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.