Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34361022

Kırılan Yaylar Ve İlgisiz Mağaza: Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

profile
Alev
Evseren AVM
26 Kasım 2025 18:41
43

Efsane marka koltuk takımını Gemlik Evseren mağazasından, kaliteli olduğu söylenerek ve oldukça yüksek bir fiyata aldık. Garantisi dolmadan koltuğun yayları kırıldı, otururken resmen korkar hale geldik. Daha önce bu sorun için şikayette bulunduk, sözde tamir edildi denildi ancak kısa süre geçmeden aynı problem tekrar ortaya çıktı.

Mağazaya durumumuzu anlattığımızda ise ilgisiz ve azarlar tarzda bir tavırla karşılaştık, bu yaklaşım bizi hem kırdı hem de mağazaya olan güvenimizi tamamen bitirdi. Sürekli sorun çıkaran, yayları kırılan ve konforu tamamen bozulan bu koltuk takımını artık kullanmak istemiyoruz.

Mağduriyetimizin giderilmesi için sorunlu koltuk takımımızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Bu süreçte yaşadığımız olumsuz yaklaşımın da dikkate alınarak, problemimizin en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyoruz.

Gelişme
Gelişme

26 Kasım 2025 18:22

Efsane markasına ait koltuk takımını yaklaşık bir buçuk yıl önce Gemlik Evseren şubesinden nakit olarak 60 bin tl ödeyerek satın aldık. Kısa süre önce koltukların içindeki yaylar kırılıp aşağıya düşmeye başladı ve oturulmayacak hale geldi. Bir ay kadar önce bu sorun için başvurduğumuzda koltukların tamir edildiğini söylediler ancak aynı problemi tekrar yaşamaya devam ediyoruz.

Şikayet için yeniden mağazaya gittiğimizde Gemlik Evseren mağazasının 3. Katındaki müşteri temsilcilerine durumu anlatmak istedim fakat azarlar gibi ve son derece ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Sorunumuzla ilgilenmek yerine elime sadece bir telefon numarası verip beni aceleyle gönderdiler. Ne doğru düzgün dinlendik ne de tatmin edici bir çözüm sunuldu.

Defalarca aynı sorunu yaşamamız, ödediğimiz yüksek bedel ve mağazada gördüğümüz saygısız tutum nedeniyle bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi, mağazanın kapısından bile geçmeyeceğimi belirtmek isterim. Hem yaşadığımız mağduriyetin hem de ürün ayıbının giderilmesi için zararımızın karşılanmasını ve en kısa sürede problemli koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Koltuk Teslimatı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ceylan
Evseren AVM
17 Kasım 2025 17:39
38

26.09.2025 tarihinde Gemlik Evseren (Dr. Ziya Kaya Mahallesi Ilıca Caddesi No:7, Gemlik Merkez) mağazasından 3X3 ölçülerinde, 302 kum rengi köşe koltuk siparişi verdim ve elden nakit olarak 20.000 TL ön ödeme yaptım. Sipariş sırasında ürünün 30 gün içinde teslim edileceği sözü verildi. Ancak aradan ...

surekli-ertelenen-koltuk-teslimati-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
surekli-ertelenen-koltuk-teslimati-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
surekli-ertelenen-koltuk-teslimati-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1 Destek
3
Gülhan sonucu yetersiz buldu

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Taşpınar Güvensizliği Sorumsuzluğu

profile
Gülhan
Taşpınar Alışveriş Merkezleri
13 Mart 2024 21:34
283

Geçen sene Taşpınar mağazasından yaptığımız koltuk alışverişinde bize koşulsuz bir güvence sağladıklarını belirttiler. Ancak, firma sözünün arkasında duramadı. Yaklaşık bir ay önce üçlü koltuğumuzun ön iki ayağı kırıldı. Teknik servisi aradık ancak ulaşamadık. Satın aldığımız mağazayı aradığımızda d...

1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı 6 Ayda Dağıldı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Esma
Evseren AVM
27 Eylül 2025 22:48
87

2025 Şubat ayında İstanbul Esenler Evseren AVM’den 40 bin TL’ye, 6 taksit ile bir koltuk takımı satın aldım. Ürün garantili (2 yıl) olarak satıldı. Ancak daha 6 ay olmadan koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İlk olarak mayıs ayında kahverengi koltuğun bir kenarı yırtıldı; gelip sadece...

Koltuk Takımı 6 Ayda Dağıldı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
Koltuk Takımı 6 Ayda Dağıldı, Mağaza İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
koltuk-takimi-6-ayda-dagildi-magaza-ilgisiz-ve-cozum-sunmuyor-3.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Milas Koltuk Takımı Arıza Ve Pişmanlığı!

profile
Duygu
Evkur
16 Ağustos 2024 21:12
1.098

Henüz alalı 4 ay olmayan Milas koltuk takımının bize teslim edildiği ilk günden beri arızaları ile uğraştık yine geçte olsa bakıldı fakat tekrar 3lü koltuğumuzun orta kısmında kırılma meydana geldi. Evkur firmasını arayıp defalarca kayıt bırakıp durumun aciliyetini söylesekte halen ilgili firma geli...

Evkur Milas Koltuk Takımı Arıza Ve Pişmanlığı!
Evkur Milas Koltuk Takımı Arıza Ve Pişmanlığı!
Evkur Milas Koltuk Takımı Arıza Ve Pişmanlığı!
Benzer Şikayet Yaz