Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Tamir Edildiği Söylenen Xiaomi Robot Süpürge Hâlâ Kargoya Verilmedi

Xiaomi robot süpürgemi batarya sorunu nedeniyle Evofone Teknoloji a. Ş.’ye gönderdim. Benden talep edilen ücreti ödedim ve ürünün tamir edildiği, sorunun giderildiği bilgisi verildi. Ancak 13 Mayıs’tan bu yana, yani uzun süredir, ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Her sorduğumda ürünün “1 iş günü içerisinde kargoya verileceği” söyleniyor fakat aradan geçen tüm zamana rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 101795 referans numaralı kaydımla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli yalnızca robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve o da aynı cevabı veriyor.

Ücretini ödediğim ve tamiri tamamlandığı söylenen ürünümün daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili de açık ve net bilgi paylaşılmasını istiyorum.