to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Yeni Aldığım Telefonda Ciddi Ekran Sorunu Ve Haksız İade Reddi
Pazarama üzerinden pz04237487660 sipariş numarasıyla Evofone satıcısından Nothing Phone (1) model telefonu sıfır olarak satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda AMOLED ekranda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Ekran tamamen sarıya dönük bir tonda, mavi ışık seviyesi yarıya indirilmiş gibi duruyor ve bu durum kısa sürede göz ağrısına neden oluyor.
Ürünü daha yeni almama rağmen, 14 gün içinde bu durumu fark edip iade talebi oluşturdum ve telefonu geri gönderdim. Ancak iade talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Sadece Evofone, ekranda sorun olmadığını söylemekle yetindi. Oysa cihazın ekranı, beklenen AMOLED kalitesinden uzak, bariz şekilde sarı tonlu ve göz sağlığını olumsuz etkileyecek seviyede rahatsız edici.
Tüketici olarak, yeni aldığım ve daha ilk günlerden itibaren beni rahatsız eden ekran sorununa sahip bu cihaz için iade sürecimin şeffaf ve adil biçimde değerlendirilmesini, ürün bedelimin de tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Görsellerde ekran en parlak ve en soğuk ayarda.
Merhabalar Ahmet Bey, İlgili ürünün teknik servis raporuna göre: Aktif olarak test edildi. Genel bakım kontrolleri yapıldı. Arıza görülmedi. Cihaz üretici firma standartlarına çalışmaktadır. Ekranda soğukluk-sıcaklık ayarı yapılmadığından renkler bu şekilde gözükmektedir Ekran rengi ayarlamanızı kişiselleştirebilirsiniz. İade talebi reddedilmiştir. Yetkili teknik servis incelemesi sonucu rapor sizlere ürün ile birlikte iletilecektir. Maalesef, farklı bir işlem sağlanılamayacaktır. Ürünü tercihlerinize göre kişiselleştirebilirsiniz. Donanımsal herhangi hiçbir sorun yoktur. EVOFONE olarak iyi günler dileriz.
Cihaz geri gönderildi, rapor yazılmamış yalnızca ret var. Cihaz 15dakika kullanımda tekrar sararıyor gece modunda olmamasına rağmen geç saatlerde ekran sapsarı oluyor ha yazılımsal ha ekransal bu sonuçta ürün hatası. 14 günlük iade süresi içinde talep oluşturup gönderdim ret ile geri gönderdiler. THH'ye başvuramamam için sebep iletilmemiş yalnızca platformdan cevapladılar rapor gelen kargoda yoktu. Ekranın göz ağrıtmaması için mavi ışık arttırıcı filtre gerekiyor. Diğer markalar eski cihazları dahi değiştirirken Evofone 0 cihazla ortada bıraktı. Teşekkürler.
