Evofone Garanti Kapsamında Wi‑Fi Arızası İçin Sıvı Teması İddiasıyla 13.000 TL Ücret Talebi

28.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığımız Xiaomi Redmi Note 15 cihazımızın Wi‑Fi özelliği yaklaşık iki hafta önce çalışmamaya başladı. Bunun üzerine telefonu 19 Ağustos’ta Evofone Kağıthane teknik servisine teslim ettik.

Servisten tarafımıza, cihazda Wi‑Fi entegre sorununun olduğu, bunun da sözde sıvı temasından kaynaklandığı yönünde bir rapor sunuldu ve ana kart değişimi için 6 aylık bir cihazdan 13.000 TL ücret talep edildi. Ancak cihazı ilk günden beri özenli kullandık, hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı; bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyoruz.

Kayıt altında olması için servis kayıt numarasını da belirtmek isterim: 134851. Garanti kapsamındaki bir ürüne, gerçekçi bulmadığımız bir sıvı teması gerekçesiyle bu kadar yüksek bedelli ana kart değişimi çıkarılmasını ve Wi‑Fi arızasının garanti dışı bırakılmasını mağduriyet olarak görüyorum.

Cihazımın garanti kapsamında, tarafıma sıvı temasını kanıtlayıcı objektif bir rapor sunulmadığı sürece Wi‑Fi arızasının ücretsiz olarak onarılmasını veya ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Haksız yere talep edildiğini düşündüğüm 13.000 TL bedelin kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.