to read complaints and reviews, or file yours. 
Fabrikadan hatalı gelen telefonumu İstanbul’daki Evofone teknik servisine gönderdim. Değişim işlemi yapıldı ve tarafıma yeni telefon gönderildi; ancak gelen cihaz kullanılmış, çizikleri olan ve yıpranmış bir kutudaydı. Bunun üzerine telefonu tekrar teknik servise gönderdim ve kapalı kutuda, sıfır bir telefon talep ettim. Bu talebim kabul edildi.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen yeni telefonum hâlâ gönderilmedi. Servis takip numaram: 815101. Bu süreçte defalarca Evofone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında stok beklediklerini, cihazın bu hafta gönderileceğini söylediler, fakat sürekli ertelendi. Ayrıca ayrıntılı bilgi için arayacaklarını veya mail atacaklarını söylediler, ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı.
Telefonun fiyatı, ürünü aldığım döneme göre arttığı için özellikle yeni, kapalı kutu cihazın bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ouno teknik servisine garanti kapsamında gönderdiğim cep telefonumun (İş Emri No: IST01-OU-5631136) İstanbul’daki servise ulaşmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, internet sitesinde hâlâ 'cihazın ulaşması bekleniyor' ifadesi yer alıyor. Cihazımın akıbetiyle ilgili bilgi almak için müşteri h...
Yeni aldığım Nothing Phone 1 ürünü daha 2. Gün döndü ve açılmadı. Birkaç kere yeniden başlatma denemesi sonrası açıldı. Bu problem bir kez daha tekrar etti ve üçüncü defa olduğunda cihaz tüm denemelerime rağmen hiç açılmadı ve resmi distribütörü olan Evofone'a teknik servis için gönderdim. Cihazım s...
Geçen sene Vatan Bilgisayar Metrogarden şubesinden aldığım Vivo Y17S marka cep telefonumun ekranı arızalandı. Mağazayı aradığımda, işlemin uzun süreceği gerekçesiyle ürünü doğrudan anlaşmalı servis olan Evofone’a götürmem gerektiği söylendi. 29 Eylül’de Evofone servisine başvurduğumda, arızanın gara...
Evofone telefonumun yetkili servisten gelmesini bekliyorum, günler geçti ancak cihazım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyoruz, böyle olmaması gerekir. Yetkililerden yardım bekliyoruz, mağduruz ve cihazımla i...
Xiaomi garantili ürünüm olan Pocophone F4 6/128 GB green model telefonumu 1 Temmuz’da garanti kapsamında Ankara Evofone Servisi’ne gönderdim. Ürünüm 2 Temmuz’da servise ulaştı, ancak servis kaydı açılması 7 Temmuz’u buldu ve bugün 6 Ağustos olmasına rağmen hala telefonum elime ulaşmadı. Telefonumun ...
Yorumlar