Pars Home Luxury (pars_mobilyam) Mağduriyeti

Pars Home’dan aldığım iki kapılı gardırop tam anlamıyla bir sorunlar zincirine dönüştü. Ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı. Toplamda 5 kez farklı teslimat tarihi verdiler ve her seferinde tarih ertelendi. Sonunda ürün yine gelmeyince iptal etmek istediğimi belirttim, bunu kabul ettiler.

Ancak sorunlar bununla da bitmedi. İptalden sonra 14 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat süre dolduğunda önce “15 gün içinde yatıyor” denildi, ardından “bankayla alakalı” olduğu söylendi. Bankayı aradığımda böyle bir işlem olmadığını öğrendim. Tekrar aradığımda bu kez “16 gün içinde”, daha sonra ise “Pazartesi kesin” denildi. Bugün 21. gün ve hâlâ hesabıma tek kuruş yatırılmadı.

İlgisizlik, tutarsızlık ve oyalamaktan başka bir şey yok. Aradığınızda ulaşabileceğiniz bir muhatap yok, verilen sözlerin hiçbirinin arkasında durulmuyor. Ürünü teslim etmedikleri gibi şimdi de paramı iade etmeyerek beni mağdur ediyorlar.Bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum. Ne verdikleri sözleri tutuyorlar ne de yasal sürelere uyuyorlar. Açıkça oyalıyorlar. Ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.