Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Cevapsızlık Nedeniyle 42 Bin TL İade Talebi

Cevher Mobilya Serdivan şubesinden 6 Mart tarihinde yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek 42.000 TL ödemeyi banka havalesiyle yaptım ve açıklama kısmına da mobilya olduğunu belirttim. Elimde faturam da mevcut.

Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Özellikle 14 Mart Cumartesi gününden bu yana her gün “bugün teslim edilecek”, “yarın kesin geliyor” denilerek oyalandım, saat verilmesine rağmen hiçbir gün gelen olmadı. Sürekli evde beklemek zorunda kaldık ve 80 yaşındaki babaannem defalarca boşuna bekletildi, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadık.

Bu güvensiz ve sorumsuz tutum nedeniyle siparişimi iptal ettim ve ücret iadesi talep ediyorum. Buna rağmen mesajlarıma ve taleplerime geri dönüş yapılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, havale ile ödediğim 42.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.