Evmodek Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

13.11.2025 tarihinde Evmodek firmasından Vinbot Omni v2 Pro cam silme robotu satın aldım. Medya marketlerde yaklaşık 28.000 TL olan ürün, Evmodek’te 22.000 TL civarındaydı. Havale ile ödeme yaptığımda, Kasım kampanyası kapsamında ürünün 20.500 TL’ye geleceği söylendi. Ben de havale yaparak ödemeyi gerçekleştirdim; elimde hem havale dekontu hem de sipariş ekran görüntüsü bulunuyor.

Ödemeyi yaptıktan sonra ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Yaklaşık bir hafta sonra firmaya yazmaya başladım. İlk başlarda oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar verdiler, daha sonra ise tamamen cevap vermeyi kestiler. 5 Aralık’ta iade sürecini başlattığımı belirttim ve ücret iademi talep ettim. Ancak bu konuda da hiçbir dönüş alamadım; ne ödeme yapıldı ne de ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verildi.

Bu süreçte CİMER üzerinden de şikayette bulundum. Buna rağmen firma hâlâ dönüş yapmıyor ve param iade edilmiyor. Ödemiş olduğum 20.500 TL’nin bir an önce, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım çerçevesinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.