Vaat Edilen Hediye Çekleri Kullanılamaz Ve Berjer Teslim Edilmedi

16 Nisan 2026 tarihinde düğün alışverişim için Evmoda Taşpınar Arnavutköy şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 195.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alma öncesinde bize her 75.000 TL alışverişe 15.000 TL, her 25.000 TL alışverişe ise 5.000 TL hediye çeki verileceği ve bu çeklerin her üründe kullanılabileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek, saatler süren kredi kartı çekim işlemleri sonunda ödemeyi tek kredi kartından 9 taksit olarak gerçekleştirdim.

Mağaza personeli hediye çeklerini 1 Haziran’dan itibaren kullanabileceğimizi belirtti. Biz de ankastre setimiz olmadığı için bu çekleri ankastre alımında kullanmayı planladık; ancak daha sonra ankastrede geçmediği söylendi. Bunun üzerine “tamam” deyip mobilya ürünlerine yöneldik. Haziran ayı geldiğinde ise bu kez hediye çeklerinin farklı 3 kişi adına olması gerektiği, bize 35.000 TL değil yalnızca 15.000 TL verilebileceği ve onu da 5.000 TL + 5.000 TL + 5.000 TL şeklinde kullanabileceğimiz söylendi. Satın alma esnasında böyle bir kuraldan kesinlikle bahsedilmemişti, şimdi ise bize “Biz de bilmiyorduk” deniliyor. Bu durumda, baştan vaat edilen koşullara uyulmadığı için kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ayrıca düğünüme 10 gün kalmasına rağmen berjerimiz hâlâ teslim edilmedi, sürekli “gelecek, yolda” gibi oyalayıcı ve çelişkili bilgiler alıyorum. Sürecin başından beri verilen sözler tutulmadı, her aşamada farklı bir gerekçe ile oyalanıyoruz. Evmoda Taşpınar Arnavutköy şubesi ile yaşadığım bu süreç, maalesef firmanın beyanlarına ve verdiği sözlere güvenemeyeceğimi gösterdi.

Fişimde yer alan hesap numaram 1646568’dir. Bu alışveriş kapsamında bana başta açıkça ifade edildiği gibi toplam 35.000 TL’lik hediye çekinin eksiksiz ve kısıtlama olmadan tanımlanmasını, ayrıca halen teslim edilmeyen berjer için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.