to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Borç Takibi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Babam, annemden boşandıktan sonra Evkur’dan bir televizyon almış ve bu yılın başında vefat etti. Yaklaşık 2010 yılında alındığı söylenen bu televizyonun borcu için İstanbul 28. İcra Dairesi üzerinden annem adına 16.500 TL tutarında icra dosyası başlatıldığını öğrendik. Annem ise bu alışverişle ilgili hiçbir sözleşmeye imza atmadığını, kefil olmadığını ve hiçbir şekilde taraf olmadığını açıkça ifade etmektedir.
Buna rağmen borcun annemin üzerine yöneltilmesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakmaktadır. Konuyla ilgili olarak Evkur müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgi almam için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; her seferinde sadece talep açıldığı ve aranacağımız söylendi fakat asla geri dönüş yapılmadı. Son aradığımda ise telefondaki görevli son derece kaba bir üslupla konuşarak beni dinlemedi ve sorularıma cevap vermedi.
Annemin bu borçla ilgili herhangi bir imzası veya kefaletinin olup olmadığının, varsa hangi belgeye dayandığının yazılı ve imzalı resmi bir şekilde tarafımıza bildirilmesini; annemin imzası ve kefaleti yoksa da icra dosyasının ve anneme yöneltilen borç takibinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
