Yanlış Başlık Teslimatı Ve Tekrarlanan Gecikmeler

Yaklaşık 1,5 ay önce Düzce Evkur mağazasından yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde başlık kısmı yanlış gönderildi. 2 Eylül tarihinde yapılan bu teslimatta başlığın yanlış olduğunu belirttiğimde, doğru başlığın en geç 2 hafta içinde getirileceği söylendi.

İki hafta sonra mağazayı tekrar aradığımda bu kez bana depo yetkilisinin telefonu verildi. Depoyla yaptığım görüşmede, başlığın farklı bir şehirden geleceği ve yine yaklaşık 2 hafta sürebileceği ifade edildi. Verilen süre dolunca tekrar aradığımda, ürünümün araca koyulmayı unutulduğunu ve 3 gün sonra İstanbul'a çıkacak araçla gönderileceğini söylediler.

Aradan bir hafta daha geçmesine rağmen bugün tekrar aradığımda, bu araca da ürünün teslim edilmediğini öğrendim. Defalarca aramama ve verilen sözlere rağmen doğru başlık hala tarafıma teslim edilmedi.

Gerekli ilginin gösterilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve doğru başlığın en kısa sürede adresime teslim edilmesini rica ediyorum.