to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Çay Seti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Sakarya Çark Caddesi Evkur şubesinden yaklaşık 4 ay önce bir çay seti aldım. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Çay setinin demir kısımlarından dolayı kumaşında ciddi deformeler oluştu ve demirler çok kısa sürede paslanmaya başladı. Sadece 3 aylık evliyim ve ürün de yaklaşık 3 aydır aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Ürünü K****** K******** adına satın aldık ve fiş/fatura gibi belgelerimiz mevcut. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımızda gelip ürüne bakacaklarını söylediler ancak aradan geçen onca zamana rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen.
Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Çay setinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
