to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Yeni Alınan Su Sebili ve Kettle İlk Günden Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Kiwi 8570kwp su sebilini Evkur Alışveriş Merkezleri Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi’nden yeni aldım. Ürünü açtığımda hem su sebili kısmı hem de kettle kısmı sürekli olarak su akıtıyor ve taşma yapıyor. Kettle’da su ısıtınca sıcaklık düşmüyor, taşma devam ediyor ve her yer su oluyor. Ürün ilk günden itibaren bu şekilde arızalı çıktı.
Sorunun çözümü için önce Evkur müşteri hizmetlerini aradım, iade talebinde bulunmamı söylediler. Ardından kiwi müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da işlemin mağaza üzerinden yapılması gerektiğini belirtti. Tekrar Evkur’u aradım, talep oluşturuldu ve yarın gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Şu an için herhangi bir müşteri veya sipariş numaram yok, sadece telefon numaram ile iletişime geçileceği belirtildi.
Ürün garantisi mevcut ve toplamda 10 bin TL’ye taksitle satın aldım. Ürünün ilk günden itibaren arızalı olması nedeniyle iade talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
