to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Camlı Dolap Ve Eksik Parçalar İçin Acil Çözüm Talebi
Evkur Kayseri Melikgazi şubesinden aldığım mobilya yatak odası takımında teslimat ve kurulum sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Dolabın camı kırık geldi, dolabın menteşeleri yerine tam oturmuyor ve bu nedenle dolap kapakları düzgün şekilde kapanmıyor. Ayrıca komodinlerin tutacakları hiç takılmamış ve eksik durumda.
Bu sorunları 28 Nisan’dan beri hem mağaza üzerinden hem de telefonla defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma kayıt veya sözleşme numarası da verilmedi. Verdikleri yasal sürenin 5 Haziran’da dolmasına rağmen her aradığımda veya mağazaya gittiğimde yalnızca oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor.
Ayıplı parçaların bir an önce ücretsiz ve eksiksiz şekilde düzeltilmesini, kırık camın, menteşelerin ve komodin tutacaklarının doğru ve sağlam parçalarla değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
13 Temmuz oldu hala oyalamaktan başka bir şey yapmıyorsunuz en son aranıp 7 Haziran son gün dediniz 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şey yapmadınız Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi oluşturdum artık hakkımı orada arayacağım
7 Temmuz
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne fatura ve garanti belgesi ile başvurabilirsiniz