to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'da Aldığım Büyük Masa Takımı Mutfağıma Uymadı, Değişim Talebim Reddedildi
Evkur Sultanbeyli şubenizden 19 Eylül’de elden taksitle Kelebek masa traverten, vizon sandalyeli mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 23.999 TL bedelle aldığım ürünün 2.630 TL’lik ilk taksitini de ödedim. Yaklaşık bir aydır bu masa takımını heyecanla beklerken ürün 21 Eylül’de evime teslim edildi.
Mağazada masa çok daha küçük duruyordu, ancak evime geldiğinde mutfağımda neredeyse yürüyecek alan kalmadı ve mutfağıma göre oldukça büyük kaldı. Bu nedenle daha minimal boyutta bir masa takımıyla değişim yapmak istediğimi belirterek Evkur müşteri temsilcisini telefonla aradım. Ancak talebim herhangi bir açıklama yapılmadan, direkt “hayır” denilerek reddedildi ve bu tavır beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, masanın mutfağıma uygun daha küçük bir masa takımıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse nakliye ve söküm ücretini de ödemeye hazırım. Müşteri memnuniyetini gözeterek değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
