Kedime Bozuk Mama Satıldı: Az Kalsın Ölüyordu

07.06.2024 tarihinde evinemama.com'dan Hill's Kitten 7 kg Ton balıklı kedi mamasını sipariş vermiştim. Kedim bu mamadan dolayı hastalanmıştı ve bu konuyla alakalı buradan şikayette bulunmuştum. Mamadan kaynaklı problem olduğunu düşündüğü için Veterinerim Mama numunesini Anadolu Pete yolladı. Anadolu Pet mamanın Amerika'ya test için gönderileceğini söylemişti. Daha sonrasında cevap gelmeyince kişilere ulaştım ve Anadolu Petteki veteriner olarak çalışan Başak Hanım benimle iletişime geçti ve Anadolu Petin böyle bir uygulaması olmadığını mamayı test ettiremeyeceğini söyledi. Kedimin de mamadan dolayı zehirlenmeyeceğini gastrit olamayacağını söyledi. Bende sağlıkçı olduğumu ve bir canlının neyden dolayı gastrit olabileceğini kendisine sorduğumda cevap veremedi. Daha sonrasında bana evinemamadan sinem hanımla iletişime geçeceğini ve onlardan aldığım tüm mamaların ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi. (Bu şekilde bir çözüm buldular kendilerince) Sinem Hanım bana bir iade kodu oluşturdu ve elimde olan paketleri kendilerine göndermemi söyledi. Gönderdim. Benimle tekrar iletişime geçilmeyince evinemamayı aradım ve kargoların ellerine ulaşıp ulaşmadığını sorduğumda boş paket göndermişsiniz iade yapamayız dendi. Biz ürünleri değerlendirmek için Anadolu pete ne göndereceğiz diye sordular bende dedim ki Anadolu pette zaten ürün var ve onlar değerlendiremiceklerini söylediler. Benim veterinerimde mamanın test edilmesi için laboratuvara (Sekans Hayvan laboratuvarı) gönderdi (Sadece veteriner hekimlerin gönderdiği ürünleri test eden bir kurum.) ve mamanın sonucu bugün ulaştı. Mamanın içinde bakteri ve mantar üremesi olmuş. Hills markasına güvenerek alıyorsunuz ama daha sonrasında hayvanınızın canına mal olacak sonuçlar ortaya çıkabiliyor. Yetkililer bilgisiz ve geçiştirici bir tutumda. Burayada raporun sonucunu bırakıyorum Hills markasından ürün alırken iki defa düşünsün can sahipleri.